/* crm.titaneswp.com — tema TWP */
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/* barra superior */
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.top .in{max-width:1180px;margin:0 auto;padding:12px 18px;display:flex;align-items:center;gap:18px;flex-wrap:wrap}
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/* tarjetas y grids */
.card{background:var(--bg2);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:18px;margin-bottom:16px}
.card h3{display:flex;align-items:center;gap:10px}
.grid{display:grid;gap:16px} .g2{grid-template-columns:1fr 1fr} .g3{grid-template-columns:repeat(3,1fr)} .g4{grid-template-columns:repeat(4,1fr)}
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.kpi .n{font-family:var(--ff-d);font-size:38px;line-height:1;color:#fff} .kpi .l{color:var(--mut);font-size:12px;letter-spacing:2px;text-transform:uppercase}
.kpi.gold .n{color:var(--gold)} .kpi.red .n{color:var(--red)}
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.row span:first-child{color:var(--mut)}
/* formularios */
label{display:block;font-size:12px;letter-spacing:2px;text-transform:uppercase;color:var(--mut);margin:12px 0 5px;font-weight:500}
input,select,textarea{width:100%;background:var(--bg3);color:#fff;border:1px solid var(--line2);border-radius:7px;padding:10px 12px;font:inherit;font-weight:400}
input:focus,select:focus,textarea:focus{outline:2px solid var(--gold);outline-offset:1px;border-color:var(--gold)}
textarea{min-height:110px;resize:vertical}
input[type=file]{padding:8px}
.btn{display:inline-block;background:var(--gold);color:#111;border:0;border-radius:7px;padding:11px 20px;font:inherit;font-weight:600;letter-spacing:1px;text-transform:uppercase;font-size:13px;cursor:pointer;text-decoration:none}
.btn:hover{background:#ffd54a;color:#111} .btn.red{background:var(--red);color:#fff} .btn.red:hover{background:#ff2d3c}
.btn.ghost{background:transparent;color:var(--txt);border:1px solid var(--line2)} .btn.ghost:hover{border-color:var(--gold);color:var(--gold)}
.btn.sm{padding:6px 12px;font-size:12px} .btn.block{display:block;width:100%;text-align:center}
.btn:focus-visible{outline:2px solid #fff;outline-offset:2px}
.actions{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-top:14px}
/* alertas */
.alert{border-radius:8px;padding:12px 14px;margin:0 0 14px;border:1px solid var(--line2);background:var(--bg3)}
.alert.ok{border-color:var(--ok);color:#c8f5d8} .alert.err{border-color:var(--red);color:#ffd0d4} .alert.info{border-color:var(--info);color:#d2e7ff} .alert.warn{border-color:var(--warn);color:#ffe7bf}
/* badges */
.badge{display:inline-block;font-size:11px;letter-spacing:1.5px;text-transform:uppercase;font-weight:600;padding:3px 9px;border-radius:999px;border:1px solid var(--line2);color:var(--txt);white-space:nowrap}
.est-abierto{border-color:var(--info);color:#bfe0ff} .est-en_proceso{border-color:var(--gold);color:var(--gold)} .est-esperando_cliente{border-color:var(--warn);color:#ffd28a}
.est-resuelto{border-color:var(--ok);color:#a8f0c1} .est-cerrado{border-color:var(--line2);color:var(--mut)}
.prio-baja{color:var(--mut)} .prio-media{color:#fff} .prio-alta{border-color:var(--warn);color:#ffd28a} .prio-urgente{border-color:var(--red);color:#ffb3ba;background:rgba(225,29,42,.15)}
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.badge.leal{background:var(--gold);color:#111;border-color:var(--gold)}
/* tablas */
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px} th{text-align:left;font-size:11px;letter-spacing:2px;text-transform:uppercase;color:var(--mut);padding:8px 10px;border-bottom:1px solid var(--line2);font-weight:500}
td{padding:9px 10px;border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:top} tr:hover td{background:rgba(255,255,255,.02)}
td a.folio{font-weight:600;letter-spacing:.5px}
.tbl-wrap{overflow:auto}
/* hilo del ticket */
.hilo{display:flex;flex-direction:column;gap:12px}
.msg{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:12px 14px;background:var(--bg2)}
.msg.agente{border-left:3px solid var(--gold)} .msg.cliente{border-left:3px solid var(--info)} .msg.interno{border-left:3px solid var(--warn);background:#1a1712} .msg.sistema{border-style:dashed;color:var(--mut);font-size:13px;padding:8px 14px}
.msg .meta{display:flex;justify-content:space-between;gap:10px;font-size:12px;color:var(--mut);margin-bottom:6px;letter-spacing:.5px}
.msg .cuerpo{white-space:pre-wrap;font-weight:400}
.filtros{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;align-items:end;margin-bottom:14px} .filtros>div{min-width:140px;flex:1} .filtros label{margin-top:0}
.pill-nav{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:14px} .pill-nav a{text-decoration:none;border:1px solid var(--line2);color:var(--mut);padding:5px 12px;border-radius:999px;font-size:13px} .pill-nav a.on{border-color:var(--gold);color:var(--gold)}
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